POLÍTICA DE MEMBRESÍA, PAGOS Y CANCELACIONES DE VIVE!

Última actualización: Junio, 2026.

BIENVENIDO(A) A VIVE!

Queremos que tu experiencia dentro de Vive! sea clara, transparente y sencilla.

Por ello, hemos preparado este documento para explicar cómo funciona la membresía, los pagos, las cancelaciones y el acceso a la plataforma.

¿QUÉ INCLUYE LA MEMBRESÍA?

Tu membresía te da acceso a los contenidos disponibles dentro de Vive!, incluyendo:

  • Cursos y programas de formación.
  • Biblioteca de videos.
  • Nuevos contenidos que se publiquen durante tu periodo de membresía.
  • Materiales complementarios descargables (cuando estén disponibles).
  • Comunidad de miembros.
  • Sesiones en vivo y actividades grupales (cuando sean programadas).

El contenido disponible puede evolucionar y ampliarse con el tiempo.

¿CÓMO FUNCIONA LA SUSCRIPCIÓN?

Vive! funciona mediante una suscripción mensual recurrente.

Al inscribirte, autorizas que el importe correspondiente sea cobrado automáticamente cada mes mediante el método de pago seleccionado.

Actualmente aceptamos pagos mediante:

  • Stripe
  • PayPal

La suscripción permanecerá activa hasta que decidas cancelarla.

¿EXISTE ALGÚN CONTRATO DE PERMANENCIA?

No.

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento.

No existe obligación de permanencia mínima ni contratos a largo plazo.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI MEMBRESÍA?

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento.

Una vez cancelada:

  • No se realizarán futuros cargos.
  • Conservarás acceso a Vive! hasta el final del periodo ya pagado.
  • Al finalizar dicho periodo, el acceso será suspendido automáticamente.

La cancelación no elimina tu cuenta ni tus datos de usuario, salvo que solicites expresamente su eliminación conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

¿SE OFRECEN REEMBOLSOS?

No.

Debido a la naturaleza digital de la plataforma y al acceso inmediato a los contenidos, todos los pagos son definitivos y no reembolsables.

Esto incluye, entre otros casos:

  • Olvido de cancelar la suscripción.
  • Falta de uso de la plataforma.
  • No haber visto los contenidos.
  • No haber asistido a sesiones en vivo.
  • Cambio de opinión después de la compra.
  • Insatisfacción subjetiva respecto del contenido.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la información de la membresía antes de realizar tu inscripción.

¿QUÉ OCURRE SI UN PAGO ES RECHAZADO?

Si un pago es rechazado o no puede procesarse correctamente:

  • Intentaremos procesar nuevamente el cobro según las políticas de Stripe o PayPal.
  • El acceso podrá suspenderse temporalmente si la situación no se regulariza.
  • El acceso será restablecido una vez que el pago sea completado exitosamente.

¿PUEDO COMPARTIR MI CUENTA?

No.

La membresía de Vive! es individual y para uso exclusivamente personal.

No está permitido:

  • Compartir tu usuario y contraseña.
  • Permitir el acceso a familiares o amigos.
  • Utilizar una cuenta entre varias personas.
  • Revender o transferir el acceso.

Cada persona interesada en utilizar Vive! debe contar con su propia membresía.

¿QUÉ PASA SI SE DETECTA QUE UNA CUENTA ESTÁ SIENDO COMPARTIDA?

Si detectamos indicios razonables de uso compartido, podremos:

  • Solicitar información adicional.
  • Suspender temporalmente el acceso.
  • Cancelar permanentemente la cuenta.

En estos casos no existirá obligación de reembolso.

Nuestro objetivo es proteger la integridad de la comunidad y el valor de la membresía para todos los miembros.

SESIONES EN VIVO Y ACTIVIDADES GRUPALES

Periódicamente podremos ofrecer:

  • Sesiones en vivo.
  • Talleres grupales.
  • Encuentros virtuales.
  • Actividades especiales para miembros.

La asistencia a estas actividades es opcional.

Las fechas y horarios podrán modificarse cuando resulte necesario.

La imposibilidad de asistir a una sesión programada no genera derecho a reembolso.

Cuando sea posible, algunas sesiones podrán quedar grabadas para su consulta posterior por parte de los miembros.

COMUNIDAD Y PARTICIPACIÓN

Vive! busca mantener una comunidad respetuosa, constructiva y orientada al crecimiento personal.

Esperamos que todos los miembros interactúen con respeto y cordialidad.

No está permitido:

  • Acosar o insultar a otros miembros.
  • Difundir contenido ofensivo o discriminatorio.
  • Compartir spam o publicidad no autorizada.
  • Realizar actividades ilegales.
  • Alterar deliberadamente la experiencia de otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de moderar contenidos y suspender cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad.

CAMBIOS EN LA MEMBRESÍA

Con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de Vive!, podremos realizar cambios en:

  • Contenidos.
  • Funcionalidades.
  • Herramientas.
  • Actividades.
  • Beneficios incluidos en la membresía.

Estos cambios forman parte del proceso normal de evolución de la plataforma.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda relacionada con tu membresía, pagos o acceso a Vive!, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: Soporte@Vive.vip

Estaremos encantados de ayudarte.