AVISO DE PRIVACIDAD DE VIVE!

Última actualización: Junio, 2026.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que Vive! (en adelante, “Vive!”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios.

Responsable: Kaled Huriat Hazar Santini

Correo electrónico de contacto: Soporte@Vive.vip

Domicilio: Enrique Rébsamen 1010, Benito Juárez, Ciudad de México, México.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

Nombre
Apellidos
Nombre de usuario

Datos de contacto

Correo electrónico

Datos de acceso a la plataforma

Nombre de usuario
Contraseña cifrada
Historial de acceso

Datos de facturación (cuando corresponda)

Nombre o razón social
RFC
Domicilio fiscal
Correo electrónico de facturación

Datos generados por el uso de la plataforma

Comentarios publicados
Participación en la comunidad
Cursos visualizados
Progreso dentro de la plataforma
Interacciones con contenidos
Información proporcionada voluntariamente durante sesiones en vivo

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Vive! no solicita ni requiere de manera habitual datos personales sensibles.

Se recomienda a los usuarios evitar compartir información relacionada con:

Estado de salud
Diagnósticos médicos
Información psicológica o psiquiátrica
Creencias religiosas
Información financiera confidencial
Información de terceros

En caso de que el usuario comparta voluntariamente este tipo de información dentro de la comunidad o durante sesiones grupales, lo hará bajo su propia responsabilidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Crear y administrar cuentas de usuario.
Permitir el acceso a la membresía.
Procesar pagos y suscripciones.
Verificar la identidad de los usuarios.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Gestionar la participación en la comunidad.
Comunicar información relacionada con la plataforma.
Administrar sesiones en vivo y actividades grupales.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

Asimismo, podremos utilizar los datos para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de boletines informativos.
Comunicación de nuevos contenidos.
Invitaciones a eventos, cursos o actividades.
Realización de encuestas de satisfacción.
Mejorar la experiencia de usuario dentro de la plataforma.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrás solicitarlo enviando un correo electrónico al responsable.

5. PAGOS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Los pagos realizados dentro de Vive! son procesados por proveedores externos especializados, incluyendo Stripe y PayPal.

Vive! no almacena información completa de tarjetas bancarias.

El tratamiento de la información financiera se encuentra sujeto a los avisos de privacidad y políticas de dichos proveedores.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Vive! no vende ni comercializa datos personales.

Podrán existir transferencias de información únicamente cuando sean necesarias para:

Procesamiento de pagos.
Servicios de alojamiento web.
Plataformas de correo electrónico.
Herramientas tecnológicas utilizadas para operar la membresía.
Cumplimiento de obligaciones legales.

Dichas transferencias se realizarán únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La plataforma podrá utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

Mantener sesiones activas.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar el uso del sitio web.
Mejorar la experiencia de navegación.
Medir el rendimiento de campañas y contenidos.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

8. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

Soporte@Vive.vip

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico asociado a la cuenta.
Derecho que desea ejercer.
Descripción de la solicitud.

La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación.

La revocación podrá solicitarse mediante correo electrónico.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Vive! implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra:

Acceso no autorizado.
Alteración.
Pérdida.
Divulgación indebida.
Uso indebido.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

11. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD

Los comentarios, publicaciones y demás contenidos que un usuario comparta voluntariamente dentro de áreas visibles para otros miembros podrán ser observados por otros usuarios de la plataforma.

Cada usuario es responsable de la información que decida compartir públicamente dentro de la comunidad.

12. SESIONES EN VIVO

Las sesiones en vivo podrán ser grabadas con fines educativos y para su posterior disponibilidad dentro de la plataforma.

Al participar en dichas sesiones, el usuario acepta que su voz, imagen, nombre de usuario o comentarios puedan aparecer incidentalmente en dichas grabaciones.

Si un usuario no desea aparecer en una grabación, podrá abstenerse de activar su cámara o participar mediante audio.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Vive! podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o de operación.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

14. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: Soporte@Vive.vip